2021年1月29日，為順應當前疫情防控要求，隆天深辦以茶話會的形式，在“家”舉辦了一場開啟2021年新篇章的年終總結會。
在本次年終總結會中，新任的隆天集團總經(jīng)理郁舜總和分管質檢部、綜合部的總經(jīng)理助理聶總首先通過騰訊遠程會議的方式，肯定了隆天深辦在過去一年里所取得的成績，對隆天深辦在新的一年里表達了真誠的祝福，同時也對隆天深辦在未來的工作進行了指導。
在新的一年里，郁總對隆天深辦提出了幾點要求：一是要擴大業(yè)務市場，郁總指出了華南地區(qū)在隆天國內(nèi)市場中所占據(jù)的重要地位，而深圳作為華南地區(qū)的主要經(jīng)濟城市，擁有優(yōu)良的市場環(huán)境，為此，隆天深辦應該利用自身的地理優(yōu)勢，加強品牌宣傳、擴大影響力、擴大隆天在該地區(qū)的業(yè)務市場。郁總還通過幾個案例強調了把握高端業(yè)務的重要性，高端業(yè)務能夠很好的體現(xiàn)出知識產(chǎn)權工作者的職業(yè)價值，所以，隆天深辦應該要注重開拓高端業(yè)務市場。二是要提高業(yè)務服務質量，目前，我國專利申請資助將被逐步取消，這意味著我們的專利代理業(yè)務將從數(shù)量上面臨挑戰(zhàn)。但是，我們也將迎來機遇，政府調整專利資助政策，其目標就是要推動我國從知識產(chǎn)權引進大國向創(chuàng)造大國轉變，從追求數(shù)量向提高質量轉變。在此政策引導下，客戶必定會對知識產(chǎn)權服務質量提出更高的要求，為此，我們作為知識產(chǎn)權的服務者，必須要具備專業(yè)性、精細化、高水準的服務能力。
聶總在本次年度總結會中也多次強調服務質量，隆天作為老牌知識產(chǎn)權代理機構，始終嚴格管控知識產(chǎn)權服務質量，為此，隆天深辦在為客戶服務的過程中也應該將服務質量放在首位，通過提高知識產(chǎn)權服務質量，同時抓住大灣區(qū)建設的發(fā)展機遇，促進自身發(fā)展。
在本次年終總結會中，隆天深辦劉雋主任首先從業(yè)務體量、業(yè)務范圍、人才隊伍建設等幾個方面，對隆天深辦在過去一年內(nèi)所取得的成績進行了回顧。隨后，劉主任還對隆天深辦在過去一年內(nèi)存在的不足進行了總結，并提出了在2021年的幾點新年計劃：一是加大品宣和市場力度，擬投入更多品宣和市場資金，快速提升隆天深辦在業(yè)內(nèi)的排名與知名度，以爭取更多客戶。二是投入專項資金對優(yōu)秀人才加大獎勵力度。三是重點客戶的維護，針對與客戶在合作中存在的問題與短板進行針對性的改進和提升，努力做到 “零抱怨”、“零投訴” ，力爭成為客戶的核心合作伙伴。四是開拓更多的法律、分析以及項目類案件業(yè)務，形成以知識產(chǎn)權申請服務為核心，以知識產(chǎn)權維權、知識產(chǎn)權交易等服務為補充的知識產(chǎn)權服務體系。
負責隆天深辦專利申請業(yè)務工作的王鵬健副主任在本次年度總結會中著重強調了對客戶服務效率和服務質量的重要性，對于每一位員工來說，應該正確理解自身與公司之間的關系，應該具備團隊意識，應該對自己的職責有一個清晰的定位，只有每一位員工按期且務實的完成自己所在崗位的工作，公司才能在整體上保證對客戶服務效率和服務質量，才能形成自身發(fā)展促進公司發(fā)展，公司發(fā)展引導自身發(fā)展的良性循環(huán)。為此，在新的一年里，王副主任將制定涉及專利時限、專利績效等方面的獎懲措施，通過優(yōu)化管理制度，進一步提高公司服務效率和服務質量。
在本次年終總結會中，隆天深辦孫強副主任代表公司對2020年度隆天深辦的優(yōu)秀員工徐明霞專利代理師和蘇婷瑜經(jīng)理進行了表彰。其中，徐明霞代理師主要負責處理專利申請業(yè)務，在工作中，徐明霞代理師工作認真，進步幅度大，也正是她的務實工作態(tài)度，為自己贏得了榮譽。蘇婷瑜經(jīng)理主要負責處理商標業(yè)務，是資深的商標代理人和律師，2021年是蘇婷瑜經(jīng)理入職隆天的第十個年頭，十年的默默堅守，最終沉淀了蘇婷瑜經(jīng)理處理商標各項業(yè)務的豐富經(jīng)驗，感謝他們?yōu)槁√焖龀龅慕艹鲐暙I。
年終總結會結束之后，劉主任為大家切開了印有很多“錢幣”的蛋糕，寓意著對隆天事業(yè)蓬勃發(fā)展的美好祝福，希望隆天深辦在2021年再接再厲，與全體客戶和員工一起，砥礪奮進，共同迎接新的事業(yè)高峰，創(chuàng)造新成就，書寫新篇章！
新聞撰稿：甄偉軍